Process Communication
« Parce qu’on n’a rien trouvé de mieux que de se parler pour se comprendre. »
Gérard Collignon
En apprenant à vous connaître et à comprendre les types de personnalité des personnes qui vous entourent, vous pouvez changer radicalement votre façon de communiquer, votre relation avec vous-même et avec les autres et votre manière de motiver.
La Process Communication®c’est quoi ?
Créé et développé par le docteur Taibi Kahler, psychologue clinicien, dans les années 70, en partenariat avec la NASA, la process communication est un modèle qui permet de développer à la fois la connaissance de soi et la connaissance des autres pour mieux gérer la relation. L’objectif est de préparer les équipages d’astronautes à mieux travailler ensemble.
Notre personnalité est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalité. Chacun d’entre nous fonctionne préférentiellement avec un ou deux d’entre eux. Ceci explique que bien que nous soyons uniques, nous avons des caractéristiques communes.
« PCM, tant au sein de la NASA que dans les activités quotidiennes, est devenu pour moi comme le couteau suisse de McGyver, toujours avec moi et infiniment utile. »
Terry Mc Guire, Psychiatre de la NASA
Chaque type de personnalité a son langage, sa manière de percevoir les choses, le monde qui l’entoure.
Chaque type de personnalité a un levier de motivation qui lui est propre.
Le modèle de Process communication permet alors d’établir la communication en utilisant le même canal que son interlocuteur.
Les 6 types de personnalités et la structure de personnalité
La process Communication enseigne comment évaluer le style des autres en fonction de leurs comportements, de leurs choix de mots et de leur langage corporel.
On apprend à reconnaître les schémas de détresse prévisibles chez soi et chez les autres, et à désamorcer habilement les situations difficiles avant que la tension ne s’aggrave.
Vous pouvez connaître votre profil de personnalité en répondant au questionnaire établi par Taibi Kahler.
Les objectifs sont :
- Comprendre votre structure de personnalité pour utiliser vos points forts et offrir le meilleur de vous
- Mieux se gérer dans les moments difficiles et dans les inévitables périodes de stress
- Accepter la personnalité des autres et s’y adapter pour travailler en équipe
Vous pouvez déjà découvrir vos 3 points forts principaux pour capitaliser dessus et donner le meilleur de vous-même dans vos projets professionnels et personnels avec le quiz gratuit, en cliquant sur le bouton ci-dessous :
« Pour qu’ils vous comprennent, parlez leur langage. »
Taibi Kahler
Taibi Kahler dans ses recherches a identifié 6 types de personnalité, qu’il a nommé :
PERSEVERANT
REBEL
EMPATHIQUE
ANALYSEUR
IMAGINEUR
PROMOTEUR
Nous possédons les 6 types en nous, nous pouvons, sous certaines conditions nous connecter les uns aux autres, quelque soit la structure de notre interlocuteur.
A chaque type correspond entre autres un mode de perception du monde qui nous entoure, des points forts, un canal de communication, un levier de motivation (appelé besoins psychologiques), un environnement préféré, des caractéristiques comportementales propres positives et négatives.
La structure de personnalité est représentée sous la forme d’un immeuble de 6 étages.
Chaque étage correspond à un type de personnalité.
Le rez-de-chaussée est appelé la base et est acquise très tôt dans l’enfance.
L’ordre des 5 autres étages s’établi plus tard dans l’enfance et se fige à l’âge de 7 ans.
Au cours de notre vie, nous pouvons changer de motivation. Il s’agit alors d’un changement de phase.
La structure de personnalité est représentée sous la forme d’un immeuble de 6 étages.
Chaque étage correspond à un type de personnalité.
Dans ce modèle il n’y a aucun jugement de valeur. Aucun type de personnalité, aucune structure n’est meilleure qu’une autre. Toutes les combinaisons sont possibles.
Tout au long de la journée, nous pouvons utiliser, en fonction des sollicitations de notre environnement, tous les “étages” de notre immeuble. Plus l’étage est élevé, plus il sera coûteux en énergie d’utiliser sur une longue période les ressources associées à celui-ci et plus nous serons alors invités au stress négatif.
La Process Communication Model permet à chaque personne :
– d’identifier les différentes facettes de son comportement,
– de comprendre comment ses interlocuteurs fonctionnent et d’agir en conséquence afin de garantir la qualité de la relation,
– de gérer les situations de malentendus et de conflits.
Observer et comprendre son propre comportement
…y compris pourquoi votre motivation et vos comportements de détresse peuvent changer.
Comprendre le comportement des autres
…Et savoir comment communiquer avec efficacement
Analyser les conflits et les erreurs de communication
…Et savoir comment trouver la résolution la plus efficace résolution qui améliorera la communication
Découvrez les 6 profils de personnalité à travers les 6 personnages fictifs des ateliers by Brain de Génie, avec des anecdotes réalistes, des situations du quotidien et des solutions pour vous aider à mieux vous comprendre et mieux comprendre ceux qui vous entourent. Venez à la rencontre de Alya, Sofia, Myriam, Hannah, Sarah et Nadia
Bien que nous soyons uniques, nous avons des caractéristiques communes.
Pourquoi et comment s’approprier
la process com ?
La capacité à prédire le comportement humain est un avantage unique et déterminant pour le modèle de communication de processus. Cette prévisibilité est l’une des raisons pour lesquelles la NASA a trouvé le PCM efficace pour la sélection, la formation et le placement de ses astronautes de la navette spatiale.
Les 5 compétences de communication adaptative de base de PCM
La PCM se concentre sur la maîtrise de 5 compétences fondamentales de communication qui sont nécessaires pour s’adapter et se connecter avec tous les types de personnes. Les 5 ensembles de compétences de communication adaptative sont :
Apprentissage
Apprenez les 6 types de personnalité de base que nous possédons tous dans différentes énergies, leurs forces uniques, leurs comportements prévisibles et leurs préférences de communication.
Evaluation
Grâce à des techniques d’observation et d’écoute actives, évaluer avec précision le style de communication préféré des autres et leurs besoins motivationnels uniques.
Adapter
Apprenez à adapter naturellement votre style de communication et de leadership aux préférences des autres, pour une communication plus efficace et des liens personnels plus forts.
Prédire
En utilisant une méthodologie validée pour prédire le comportement humain, apprenez à prédire une rupture de communication et les besoins non satisfaits qui sont à l’origine du comportement.
Résolution
Apprenez les techniques précises pour désamorcer les tensions et résoudre les conflits avec tous les types de personnalité et comment les réengager dans un dialogue sain et productif.
Quels sont les domaines d’application ?
La process communication est un modèle riche dans le sens où il s’applique à différentes facettes de votre vie et dans divers contextes.
Management
Tendre vers le management de l’excellence
Relations Commerciales
Libérer la performance
Team building
Construire des équipes compétitives
Cohésion d’équipe
Renforcer les liens de coopération
Coaching d’équipe
Multiplier les talents
Gestion de conflits
Apaiser les tensions
Aide au recrutement
Éclairer le choix
Coaching individuel
Provoquer le déclic
Formateurs internes
Transmettre les compétences
Relations familiales
Apaiser les tensions et créer des relations saines
Enseignement
Adapter la pédagogie à l’apprenant
La process Communication dans le monde
source : www.kcf.fr
Porté par un fort développement, grâce à 4000 formateurs et coachs certifiés dans le monde, PCM est désormais présent dans 54 pays, dans 26 langues. 1,4 million personnes en ont déjà bénéficié. Il est utilisé par les plus grandes entreprises, telles que la NASA, l’Oréal, Pixar et BMW.
Vous souhaitez vous aussi :
Vous familiariser avec le modèle
Apprendre à vous connaître
Apprendre à connaître l’autre et mieux communiquer avec lui
Repérer vos sources de motivation et les exploiter au maximum
Gérer les comportements sous stress
Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
identifier et gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
Obtenir la certification en communication interpersonnelle